Правила оплати та передоплати інтернет-магазину:

1. Замовлений товар до 200 грн оплачується на карту або на реквізити інтернет-магазину.

2. Предоплата на білизну та косметично парфумерні засоби є гарантією як для покупця, так і для продавця
Предоплата підтверджує зобов'язання сторін і стимулює їх до виконання умов куплі-продажу.
Якщо продажа не відбулася з вини покупця, предоплата залишається у продавця,
Цими коштами інтернет магазин компенсує доставку продукції назад до магазина, або від постачальника до магазину.
Якщо покупець забирає товар він сплачує на пошті за мінусом предоплати за товар.

 

СПОСІБ ОПЛАТИ:

На картку monobank:
4035 2000 4231 1321 
Одержувач платежу: Petukhovа N
В призначенні платежу вказати: 
Прізвище ім'я по батькові покупця та номер замовлення

Банківською картою онлайн на сайті:
Банківською картою під час оформлення замовлення на сайті, притримуйтесь інструкцій для оплати замовлення.

Післяплата:
Не хвилюйтесь, чи якісний товар Ви отримаєте. З послугою «Післяплата» гроші залишаються у Вас, доки Ви не оглянете  посилку на Новій пошті, УкрПошті
Якщо все добре – розрахуйся за покупку.

 

ДОСТАВКА:

Інтернет магазин comsi.com.ua пропонує доставку по Україні транспортними компаніями Нова Пошта та УкрПошта. Зверніть увагу, що доставка здійснюється тільки у відкриті відділення в містах, де немає активних бойових дій або тимчасової окупації. З діючими відділеннями можна ознайомитись на сайті транспортної компанії.

Відправка на протязі 1-3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення.

Поштомат:
Замовити послугу дуже просто. Під час оформлення доставки необхідно знайти найближчий поштомат та вказати його при оформленні замовлення. «Нова пошта» надішле вам трек-номер, за яким ви зможете відслідкувати свій вантаж. Щойно відправлення потрапить у поштомат, на ваш телефон надійде повідомлення с кодом для відкриття ячейки. Цей код потрібно ввести на екрані поштомату, і ви зможете забрати свою посилку.

Зберігання на відділенні:
Замовлення зберігаються безкоштовно на відділенні протягом 5 (п'яти) календарних днів, після чого повертаються в компанію. Отримати посилку може тільки особа, яка зазначена в транспортній декларації як одержувач. При собі необхідно обов'язково мати посвідчення особи.

Доставка кур'єром: 
Це послуга перевезення посилок від відправника до отримувача. Щоб замовити кур'єрську доставку, потрібно оформити замовлення на сайті, та вказати доставку кур'єрську від Новї Пошти.

 

«Нова Пошта» по Україні, Польщі, Молдови та Литви — По тарифу перевізника.

Більше інформації про доставку

«Укрпошта» по Україні — По тарифу перевізника.

Більше інформації про доставку

 

Отримання та перевірка замовлень:

 

1. Зовнішній вигляд посилок

Після отримання замовлення  Клієнту або його уповноваженому представнику необхідно оглянути зовнішню упаковку на наявність пошкоджень, вм’ятин, проколів, слідів розтину упаковки та переклеювання скотчу, намокання та інших недоліків, які можуть вплинути на внутрішній вміст вантажу. Сліди проникнення можуть бути майстерно замасковані.

2. Звірка кількості та якості товару

Після виконання дій, зазначених у п. 1 та 2 цієї інструкції, Клієнт або його уповноважений представник на відділенні транспортної компанії зобов’язаний розкрити коробку та звірити кількість товару з товарними документами, доданими до вантажу, а також оглянути весь товар на наявність пошкоджень незалежно від думки співробітників транспортної компанії.

УВАГА! Перевіряти вміст і цілісність упаковки потрібно тільки на території відділення транспортної компанії.

3. У разі відсутності зауважень щодо кількості отриманих вантажних місць, обсягу, ваги, упаковки/тари та наповнення вантажу, Клієнт або його уповноважений представник підписує документ про приймання.

У разі виникнення претензії відносно кількості, обсягу, ваги, упаковки/тари та наповнення вантажу:

  • Скласти Акт. Клієнт або його уповноважений представник зобов’язаний викликати представника транспортної компанії (експедитора, кур’єра) для складання Акту про встановлену розбіжність за кількістю та якістю при прийманні товарно-матеріальних цінностей (в різних транспортних організаціях назва даного Акту може змінюватися). У разі невиконання умов п. 1, 2 цієї інструкції, Компанія не відшкодовує витрачені грошові кошти та не несе відповідальності за понесені збитки.
  • Недовкладення. Після складання акту про недовкладення товару, замовлення можна забрати разом з копією акту. Далі необхідно скласти претензію, вказавши номер замовлення, реєстраційний номер, код товару, кількість та в довільній формі описати ситуацію, приклавши складений акт. Компанія бере претензію на розгляд із перевізником, а Клієнту повертає гроші за недовкладений товар на рахунок в особистому кабінеті.
  • Брак. Після складання акту про брак, замовлення можна забрати разом з копією акту (у деяких випадках відділення може запросити зіпсований товар, надаєте його перевізнику). Далі необхідноскласти претензію, вказавши номер замовлення, реєстраційний номер, код товару, кількість та в довільній формі описати ситуацію, приклавши складений акт. Компанія бере претензію на розгляд із перевізником, а Клієнту повертає гроші за бракований товар (якщо бракований товар на пошті не забрали, його необхідно буде відправити у компанію, адресу буде зазначено у відповіді на претензію.
  • Інша ситуація. Якщо Ви зіткнулися з ситуацією, яка не описана в цій інструкції, будь ласка, зверніться до адміністратора comsi.com.ua за телефоном: 098 397-15-26, 073 397-15-26